Política de envío
En Miaure, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en los plazos estimados indicados. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que tengas una experiencia clara y transparente.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Costes de envío
El envío es gratuito a España peninsular y se aplica automáticamente en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Cualquier condición distinta (por ejemplo, cambios futuros de cobertura o tarifas) se informará de forma clara en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 10 a 14 días laborables a partir del envío del pedido.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como procesos logísticos, inspecciones, condiciones climáticas, alta demanda o retrasos por parte de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Todos nuestros envíos se realizan con seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse tras el envío, dependiendo del operador logístico.
Aduanas, impuestos y aranceles
Dependiendo de la normativa vigente y del destino final, tu pedido podría estar sujeto a impuestos, aranceles u otros cargos.
Si estos cargos aplican, serán responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Miaure no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.
Pedidos no entregados o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro de los 30 días naturales desde la fecha de envío, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para revisar el estado del envío.
En estos casos, y una vez evaluada la situación, podrás optar por un reembolso completo o el reenvío del producto, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en:
📩 contacto@miaure.com