Política de privacidad

Última actualización: 04 de enero de 2026

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Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que usted nos proporciona directamente

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Información relacionada con pedidos y consultas
  • Comunicaciones que mantenga con nosotros

Información relacionada con pagos

Los pagos se procesan exclusivamente a través de PayPal. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito. PayPal gestiona esta información conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Información de uso y navegación
  • Cookies y tecnologías similares

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal a partir de:

  • Usted, cuando interactúa con nuestra tienda
  • Tecnologías automáticas (cookies, píxeles, analíticas)
  • Proveedores de servicios como Shopify y PayPal
  • Proveedores logísticos y de cumplimiento de pedidos, incluidos operadores internacionales

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos, entregas, devoluciones o reembolsos
  • Comunicarnos con usted respecto a su pedido o consultas
  • Proporcionar atención al cliente
  • Mejorar la experiencia de usuario y nuestros Servicios
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas

Cuando resulte aplicable según el RGPD, tratamos sus datos personales con base en: (i) la ejecución de un contrato, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales, (iii) su consentimiento, y/o (iv) nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros Servicios.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros Servicios. Dependiendo de su ubicación, es posible que se le solicite su consentimiento para determinadas cookies.

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal únicamente cuando sea necesario y legítimo, por ejemplo:

  • Con Shopify, como plataforma que aloja nuestra tienda
  • Con PayPal, para procesar pagos de forma segura
  • Con proveedores logísticos y operadores de cumplimiento internacionales para la entrega de pedidos
  • Con proveedores tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

Nunca vendemos su información personal.

Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos a nivel internacional, su información personal puede transferirse y almacenarse fuera de su país de residencia, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como aquellos donde operan nuestros proveedores logísticos.

Cuando esto ocurre, utilizamos mecanismos legales reconocidos, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

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Responsable del tratamiento: Miaure
Las Condes, Santiago, Chile